LG전자 회원

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자주 묻는 질문 (FAQ)

찾으시는 답변이 없으면 이메일 문의하기를 이용해 주세요

  • Q. [회원가입] 기존 멤버십 회원인데 멤버십앱에서 로그인하면 일치하는 아이디를 찾을 수 없다고 합니다.

    A. LG전자회원제(아이디/비밀번호 로그인)가 4/14일부터 도입 되어 회원통합이 되었습니다.
    14일 이후에 LG전자 회원가입을 하지 않은 멤버십앱 고객님일 경우 LG전자 회원가입하여 멤버십앱 로그인을 해주시기 바랍니다.
    회원가입하고 멤버십앱 로그인을 하면 기존에 보유하고 있던 멤버십 포인트 및 구매내역은 자동으로 반영됩니다.

    *멤버십앱 회원가입 : [멤버십 가입] 메뉴에서 본인인증 절차를 통하여 가입을 완료

  • Q. [회원가입] LG전자회원 아이디는 무엇인가요?

    A. LG전자회원 아이디는 LG전자에서 운영하는 LG전자홈페이지, 베스트샵, 베스트온라인몰, 멤버십사이트(멤버십앱),케어솔루션사이트를 이용할 수 있는 계정으로, 하나의 아이디로 각 사이트에서 제공하는 회원 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
    LG전자회원 아이디는 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 설정 가능하며 1인당 1개의 아이디만 발급 가능합니다.

  • Q. [회원가입] 회원가입은 어떻게 하나요?

    A. LG전자회원은 LG전자 홈페이지, LG전자 베스트샵, LG전자 멤버십, LG전자 케어솔루션, LG전자 온라인몰을 한번에 가입할 수 있는 LG전자회원서비스입니다. 가입은 각 개별사이트에서 회원가입 버튼을 클릭하여 가입할 수 있으며, 만 14세 미만은 LG전자회 가입이 불가능합니다.

  • Q. [회원가입] LG전자 회원 가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

    A. LG전자 회원이 되시면 하나의 아이디(ID)로 LG전자홈페이지, 베스트샵, 베스트온라인몰, 멤버십사이트(멤버십앱),케어솔루션사이트 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다. LG전자회원이면 멤버십에 가입되어 멤버십 포인트가있다면 전국 베스트샵 매장에서 멤버십 포인트 적립/사용 가능합니다.

  • Q. [회원가입] 하나의 개별사이트 가입은 안되나요?

    A. LG전자회원은 회원통합을 위한 서비스이기 때문에 하나의 개별사이트만 가입할 수 없습니다. 다만, 통합으로 가입한 후 회원탈퇴에서 원하지 않는 서비스의 개별 탈퇴가 가능하오니 참고 바랍니다.

  • Q. [회원가입] 아이핀으로 회원가입 후, 아이핀 계정을 변경하면 이용에 문제가 없나요?

    A. 아이핀 계정과 LG전자회원 아이디는 무관하오니 아이핀 변경과 관계없이 LG전자회원 아이디를 그대로 이용하실 수 있습니다.

  • Q. [회원가입] LG전자회원 아이디를 반드시 만들어야 하나요?

    A. LG전자 개별사이트에서 제공하는 회원 서비스는 모두 LG전자회원 아이디를 통해 제공되기 서비스를 이용을 위해서는 회원가입이 필요합니다. 회원가입 이후 하나의 아이디로 더욱 편리하게 로그인 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • Q. [회원가입] 기존에 사용하던 아이디를 그대로 사용할 수 없나요?

    A. LG전자회원 아이디로 변경되면서 아이디 정책과 가입 프로세스가 모두 변경되었습니다. 따라서, 기존에 사용하던 아이디는 사용이 불가하며 LG전자회원 아이디로 전환하셔야 합니다. 기존에 사용하던 아이디의 이용 기록은 LG전자회원으로 전환 시 다시 확인할 수 있습니다. 이메일 인증이 힘든 고객이라면 전화번호 아이디를 사용하면 됩니다.

  • Q. [회원가입] 아이디를 이메일를 사용할 경우, 이메일 인증을 안하면 아이디를 사용할 수 없나요?

    A. 이메일 인증은 이메일 소유자가 본인임을 확인하는 마지막 가입 단계로 , 이메일 인증이 완료되지 않으면 LG전자회원 아이디를 사용할 수 없습니다. 이메일 인증은 인증메일 전송 후 48시간 이내에 완료해야 하며, 이메일 인증 시간이 초과될 시, 입력한 회원정보가 삭제되어 처음부터 가입 절차를 다시 진행해야 합니다.

  • Q. [회원가입] 외국인이나 법인도 회원에 가입할 수 있나요?

    A. LG전자회원은 본인확인정보를 기준으로 관리/운영됩니다. 신용평가기관에서 인증 가능하게 등록되어 있는 외국인에 한해 핸드폰 본인인증 후 가입이 가능합니다. 또한 법인등록번호 또는 사업자등록번호로 가입이 불가능합니다.